Formation : Développer de nouvelles compétences commerciales, pour augmenter votre chiffre d'affaires et la fidélisation

La formation "Développer de nouvelles compétences commerciales" proposée par Élan Conseils Entreprise a pour objectif d'aider les entreprises à augmenter leurs ventes et à fidéliser leur clientèle. Que vous soyez dirigeant, manager ou membre d’une équipe commerciale, cette formation vous permettra de maîtriser les techniques commerciales modernes et de renforcer votre relation client afin de booster vos résultats.

 

Objectifs généraux

• Développer les ventes et fidéliser les clients pour assurer la pérennité et la croissance de l'entreprise.
• Adapter son style de vente en fonction des besoins des clients et des contraintes actuelles.
• Renforcer les relations clients pour accroître l'efficacité des actions commerciales.

Objectifs pédagogiques

• Savoir ajuster ses techniques de vente en fonction des attentes des clients.
• Renforcer les compétences relationnelles pour maintenir et développer les liens avec les clients.
• Utiliser des outils modernes de communication et de négociation pour optimiser les interactions commerciales.

Objectifs opérationnels

• Maîtriser les techniques de vente adaptées à la situation de crise pour préserver le chiffre d'affaires.
• Gérer efficacement la relation client, de l'identification des besoins à la fidélisation post-vente.
• Développer des actions commerciales qui répondent aux défis économiques actuels, notamment en période de crise.

Résultats attendus

• Améliorer la performance des ventes en intégrant des techniques de prospection et de fidélisation adaptées aux nouveaux besoins des entreprises.
• Optimiser la relation client en renforçant les liens et en assurant un suivi régulier et pertinent.
• Être capable de développer des stratégies commerciales qui s'adaptent aux fluctuations économiques.

Compétences visées

• Maîtriser l’ensemble des techniques de vente et savoir organiser des actions promotionnelles efficaces.
• Développer des compétences relationnelles et comportementales pour optimiser la fidélisation des clients.
• Utiliser des outils et techniques modernes pour adapter les actions commerciales à un environnement en crise.

Programme détaillé

Module 1 : Savoirs théoriques et procéduraux

• Comprendre les fondamentaux de la vente et de la relation client.
• Identifier les stratégies commerciales adaptées aux contextes économiques difficiles (ex : COVID).

Module 2 : Savoirs de l’action (savoir-faire)

• Mettre en œuvre des techniques de prospection efficaces en période de crise.
• Adapter les offres commerciales aux besoins spécifiques des clients en situation de crise.

Module 3 : Compétences relationnelles et comportementales

• Renforcer les compétences relationnelles pour fidéliser les clients.
• Développer une attitude proactive et adaptée aux besoins évolutifs des clients en période de crise.

Méthodes pédagogiques et moyens

• Méthodes participatives avec des études de cas pratiques.
• Apports théoriques combinés avec des exercices pratiques.
• Utilisation d'outils numériques pour simulations et mises en situation.
• Quizz, QCM et études de cas pour évaluer les acquis tout au long de la formation.
• Suivi individualisé et accompagnement tutoral pour garantir une progression adaptée à chaque participant.
• Plateforme digitale dédiée pour suivre la formation à distance et accéder aux supports pédagogiques.

Modalités d'évaluation

• Évaluation en amont : Identification des compétences et niveau d'entrée des participants.
• Évaluation continue : Suivi des acquis à travers des grilles d’évaluation, QCM et retours sur les exercices pratiques.
• Évaluation finale : Remise d'une attestation à la fin de la formation avec un bilan des compétences acquises, complétée par un retour à froid 6 mois après.

Public visé

Cette formation s'adresse à :

• Employeurs, cadres dirigeants, responsables commerciaux et managers.
• Demandeurs d'emploi souhaitant renforcer leurs compétences en vente et relation client.
• Salariés en poste ou tout collaborateur souhaitant développer ou renforcer ses compétences commerciales.

Accessibilité

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, avec des aménagements pédagogiques et techniques adaptés. Élan Conseils Entreprise met en place des solutions personnalisées pour permettre à chacun de suivre la formation dans les meilleures conditions.

 

Durée et coûts de la formation

• Durée totale de la formation : 21 heures
  • Enseignements en présentiel ou à distance.
• Tarif TTC : 1 800,00 € (HT : 1 500,00 €)
• Financements possibles via CPF, OPCO, Pôle Emploi ou financement personnel.

Conclusion

La formation "Développer des compétences commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires" vous permettra de maîtriser les techniques de vente et de relation client en temps de crise. En vous adaptant aux nouveaux besoins des clients, vous serez en mesure de développer des stratégies commerciales gagnantes et de renforcer la pérennité de votre entreprise.

Développer des compétences commerciales avec Elan Conseils à Talence

Dans un environnement concurrentiel, il est essentiel pour les entreprises de maîtriser les techniques de vente et de renforcer leurs relations clients pour assurer leur croissance. La formation en développement commercial proposée par Elan Conseils Entreprise à Talence est idéale pour tout employeur, manager, cadre dirigeant, ou demandeur d'emploi souhaitant améliorer ses compétences en stratégie commerciale. Cette formation, accessible sans prérequis, est adaptée aux personnes en situation de handicap et peut être suivie en présentiel ou à distance.

Maîtrisez les techniques de vente et améliorez votre relation client

Cette formation, d’une durée de 21 heures, est axée sur des méthodes pédagogiques actives et participatives, avec des séquences pratiques qui permettent une appropriation rapide des outils de vente et des techniques de fidélisation client. Vous apprendrez à développer votre propre style de vente, à ajuster vos actions aux besoins de vos clients et à créer des liens durables avec eux. L’objectif est de vous donner les clés pour développer le chiffre d’affaires de votre entreprise tout en optimisant la relation client.

Inscrivez-vous à la formation pour booster votre chiffre d'affaires

Éligible à des financements comme le CPF, Pôle Emploi ou OPCO, cette formation permet de maîtriser l’ensemble des compétences nécessaires à une gestion efficace des ventes et des relations clients. Grâce à un accompagnement personnalisé et des outils modernes (classe virtuelle, masterclass, blended learning), Elan Conseils vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux. Pour plus d'informations ou un devis personnalisé, contactez-nous dès aujourd'hui pour booster vos compétences commerciales.