Formation : Développer des pratiques commerciales durant une crise, savoir préparer la reprise pour les équipes et manageurs

La formation Développer des pratiques commerciales durant une crise et préparer la reprise proposée par Élan Conseils Entreprise vous permet de mettre en place des stratégies efficaces pour maintenir votre chiffre d'affaires, relancer votre activité et proposer de nouveaux services afin de traverser la crise tout en préparant l'après-crise.

Objectifs généraux

• Maintenir et relancer les activités commerciales durant une crise en adaptant vos offres et services.
• Préparer la reprise commerciale en intégrant de nouveaux services et en assurant la continuité des relations clients.
• Contribuer au développement de l'entreprise en renforçant l’activité commerciale et en intégrant des stratégies adaptées à la situation économique.

Objectifs pédagogiques

• Développer des compétences en prospection commerciale pour identifier de nouvelles opportunités en temps de crise.
• Savoir ajuster vos techniques de vente et de négociation pour répondre aux besoins changeants des clients.
• Utiliser des outils de suivi client pour maintenir une relation forte et préparer la reprise.

Objectifs opérationnels

• Maîtriser les techniques de vente pour organiser des actions promotionnelles et attirer de nouveaux clients.
• Proposer des services adaptés à la situation économique, et ajuster les stratégies commerciales en fonction des besoins du marché.
• Développer des solutions commerciales innovantes pour fidéliser la clientèle et maintenir le chiffre d’affaires.

Résultats attendus

• Améliorer la performance commerciale de l’entreprise en période de crise.
• Adapter les offres de services et produits aux nouveaux besoins des clients.
• Assurer la pérennité de la relation client et préparer une relance réussie après la crise.

Compétences visées

• Maîtriser les techniques de vente et de prospection adaptées aux situations de crise.
• Savoir organiser et mettre en place des actions commerciales efficaces pour maintenir et développer les ventes.
• Développer une posture commerciale proactive pour anticiper les besoins et saisir les opportunités du marché.

Programme détaillé

Module 1 : Les activités avant-vente

• Prospection commerciale : Mise en place d’un plan de prospection en lien avec les contraintes actuelles et les opportunités du marché.
• Réalisation de devis et conception de solutions adaptées : Répondre aux demandes clients en intégrant des solutions techniques et économiques pertinentes.
• Étude de faisabilité et gestion des coûts : Savoir anticiper et planifier les coûts pour proposer des offres viables durant la crise.

Module 2 : Les activités après-vente

• Accompagnement des clients : Suivi régulier des clients pour assurer la satisfaction et anticiper les besoins futurs.
• Débriefing et suivi des ordonnancements : Mise en place d'un cadre technique et commercial pour la gestion des activités après-vente.

Module 3 : Développement des compétences commerciales

• Optimiser sa posture commerciale : Adopter un comportement et des savoir-faire adaptés à la situation de crise.
• Développer des compétences relationnelles et comportementales : Savoir écouter, rassurer et convaincre les clients durant des périodes difficiles.

Module 4 : Stratégie de relance commerciale

• Préparation à la reprise : Élaborer un plan de relance pour maintenir le chiffre d’affaires et renforcer la relation client.
• Proposer de nouveaux services et prestations pour répondre aux nouveaux enjeux économiques.

Méthodes pédagogiques et moyens

• Méthodes interactives et participatives : Apports théoriques et pratiques pour assurer une montée en compétences rapide et efficace.
• Études de cas et exercices pratiques : Mises en situation réelles pour appliquer les compétences acquises.
• Accompagnement tutoral individualisé : Suivi personnalisé des participants pour garantir une progression continue.
• Plateforme digitale dédiée : Formation en distanciel et présentiel pour plus de flexibilité.

Modalités d'évaluation

• Évaluation en amont : Identification des compétences actuelles et des attentes des participants.
• Évaluation continue : Suivi des progrès à travers des grilles d’évaluation et des mises en situation pratiques.
• Évaluation finale : Remise d’une attestation avec un bilan des compétences acquises et un retour à froid six mois après la formation.

Public visé

Cette formation s’adresse à :

• Employeurs, cadres dirigeants, responsables RH, et managers en charge du développement commercial.
• Salariés en poste, demandeurs d'emploi ou étudiants souhaitant renforcer leurs compétences commerciales et préparer la reprise économique.

Accessibilité

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements pédagogiques et logistiques peuvent être mis en place pour s’adapter aux besoins spécifiques des participants.

Durée et coûts de la formation

• Durée totale de la formation : 21 heures
  • Enseignements en présentiel ou en distanciel.
• Tarif TTC : 1 800,00 € (HT : 1 500,00 €)
• Financements possibles via OPCO, Pôle Emploi, FAF ou financement personnel.

Conclusion

La formation "Développer des pratiques commerciales durant une crise et préparer la reprise" vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour adapter votre stratégie commerciale à des périodes de crise, tout en préparant une reprise efficace. Vous développerez des solutions pour maintenir le chiffre d’affaires et fidéliser vos clients, tout en restant compétitif dans un contexte économique difficile.

Développer des pratiques commerciales durant une crise avec Elan Conseils à Talence

Face à des périodes de crise, il est essentiel pour les entreprises d'adapter leurs stratégies commerciales afin de maintenir leur chiffre d'affaires et d'assurer une reprise efficace. La formation proposée par Elan Conseils Entreprise à Talence vise à aider les cadres dirigeants, managers, responsables, salariés et demandeurs d'emploi à maîtriser les outils et techniques nécessaires pour développer l'activité commerciale et gérer les relations clients de manière optimale. Accessible sans prérequis, cette formation inclut des aménagements pour les personnes en situation de handicap et peut être suivie en présentiel ou à distance.

Maîtrisez les stratégies commerciales pour la reprise

Cette formation de 21 heures vous permettra de comprendre et d'appliquer des stratégies commerciales efficaces dans des contextes difficiles, tout en planifiant et préparant la reprise de l’activité. Vous apprendrez à identifier les besoins clients, à proposer de nouveaux services et à mettre en place des actions promotionnelles adaptées pour fidéliser votre clientèle. En outre, la formation vous aidera à développer des compétences clés en gestion de la relation client, et à mieux structurer les processus avant et après-vente pour maintenir et augmenter votre chiffre d’affaires.

Contactez Elan Conseils pour préparer votre reprise commerciale

Que vous soyez une entreprise cherchant à relancer ses activités ou un professionnel souhaitant perfectionner ses compétences en commerce et en relation client, cette formation vous apportera des solutions pratiques et adaptées. Finançable via le CPF, Pôle Emploi ou OPCO, cette formation est personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque participant. Contactez Elan Conseils dès aujourd'hui pour obtenir plus d’informations sur la formation en développement commercial et préparez efficacement la reprise de votre activité.